打造阳光信访维护群众权益-【新闻】

打造“阳光信访” 维护群众权益

市信访局在贯彻落实市委全会过程中,提出要以深入开展“能力建设年活动”为载体,全面提高信访干部素质,带动整体工作再上新水平,切实把群众意愿反映好,把群众情绪疏导好,把群众诉求解决好,把群众权益维护好。

今年,市信访局将抓好五项重点工作:进一步落实信访工作领导责任制,全面实现领导干部接访常态化;集中力量处理积案,全力化解多年疑难信访事项;大力创新体制机制,进一步提升信访工作效能;加大督办考核力度,建立规范有序的信访工作秩序;全面开展“能力建设年”活动,大力加强信访干部队伍建设。

市信访局提出力争在年底前,建成纵向贯通、横向互联、资源共享、基本覆盖全市的“阳光”信访信息系统,通过在网上公开信访事项办理流程节点、信访热点问题和典型案例、信访事项处理等信息,主动接受公众评议监督,从而防止和减少职能部门在处理信访事项过程中违反政策法规、营私舞弊、损害群众利益的现象。各县(市)区、各部门对于上一级交办的信访积案,要按照“谁主管、谁负责”的原则,尽快“落地”。信访问题较多的部门要在接待大厅设立窗口,通过联合接待、联合办案、协调督办,实现解决群众信访问题“一站式”解决到位。

（责任编辑：臧淼）

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