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美丽家园木门金牌服务满意100-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:52:54 阅读: 来源:铣床厂家

在工作的过程中我们会遇到各种各样的客户,客户类型的差异决定了客户的需求也不同,工作过程其实是一个不断满足客户需求的过程。满足客户的不同需求,客户才认同我们的服务,才愿意和我们建立长期的合作关系。但是,要真正赢得客户的心,建立客户的依赖性、培养客户的忠诚度,仅仅满足客户的基本需求是远远不够的,随着服务观念的不断更新,客户对我们会提出更高的服务要求和标准,这就需要我们能在满足客户基本需求的同时,为客户提供更多更好、的增值性的服务,把服务做得更细化一点,这样才能从根本上赢得客户的心。主动迎接、送别。每个人都希望得到别人的尊重,客户进入专卖店的第一感觉很重要,对客户的心情起着很大决定作用。主动微笑迎接,会让客户有被尊重、被重视的感觉,心情自然不错。客户进入美丽家园木门专卖店,我们帅气、美丽的销售代表微笑迎接,即使心情不好也会马上好起来。自然会对我们接下来的服务有强烈的认同感,从而增强美丽家园木门在他们心中的地位,肯定我们的产品及服务。为客户端茶倒水。客户来到我们的专卖店目的很直接,买门或是咨询木门,他们希望我们满足他们的需求。他们不关心我们内部有什麽情况、或是什麽原因,满足了他们的需求,他们就会认同我们、认为我们服务的好,若中间某一个环节出问题,他们就会否定我们的服务。我们在服务的过程中,为了体现服务的完美性,可以给客户倒上一杯水,这样不仅可以排除客户烦躁的情绪,还能体现出我们龙鼎人的好客、热情和更具人性化的服务,试想闷热的天气、逛了大半天、口干舌燥时,递上一杯清凉解渴的纯净水,客户的心情会怎样/客户又会怎样看待龙鼎人的服务呢? 为客户提供的这些服务是建立在标准服务之上的一种增值性的服务,往往是从细节入手,把工作做得更细微、更具人性化,深入发现客户的内在需求,进一步发掘客户潜在需求,不断满足客户需求。这些细节化的服务看是微乎其微,有些甚至是可有可无的,用心去做了和不做是完全不同的,这些细微的工作看似微乎其微,但它在以后的工作中发挥的作用和潜能却是巨大的。不仅加强了客户对我们龙鼎的信任度,增强了客户对我们龙鼎的依赖性,同时也培养了客户对我们的忠程度,使们在牢牢地抓住一大批客户的基础上不断的丰富我们的客户资源,从而从根本上赢得客户赢得市场。接单部:电话:0579-87192555 87192085 传真:0579-87192084加盟热线:15869264818 (孙总)13868948058(周经理)13868957117 (陈经理))投诉及建议:13958445910 (池经理)E-mail:weizhen@mljydoors.com cnmljy@126.com24 Hotline:800-8579-163网址:http://www.mljydoors.com/

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