评论价格战与垄断都是不正常的
韩哲
消费者又乐了。因为当当京东又要打价格战了。
这两天,当当网总裁李国庆撂下狠话:真货按假货价格卖,要不惜血本掀起网购新一轮洗牌。而京东商城董事长刘强东则撂下更狠的话:图书音像部门三年内要是给公司赚了一分钱的毛利,就给你们全开了。
事实上,两家上一轮的价格战刚刚打完。但李国庆说了,价格战还要打三年。这样的比勇斗狠,让人不禁想起周星驰电影《唐伯虎点秋香》里“旺财”和“小强”,也是比谁更狠,其结果自然也是比谁更惨。
价格战本无可厚非,价格竞争是第一位的市场竞争。但是,像李逵一般抡起两把板斧不管不顾的价格战却着实让人无奈,为了价格战而价格战,最后也只能沉沦在价格战里不能自拔。中国消费者对于价格战可是一点都不陌生,上世纪八九十年代的国产彩电价格战,打到现在也还是价格战,技术上基本跟着国外走,创意也大多体现在概念上,结果赶走的外资品牌转悠了一圈又回来了,最终价格战伤了自己,便宜货的定位迟迟翻不了身,还给别人做了嫁衣。
没有核心竞争力,价格战打到最后也不过是口水战。“美国的当当”推出了创新产品Kindle(电子书),风靡程度一时无两,开创了新的用户体验和商业价值,而“中国的亚马逊”这么多年下来,除了李国庆的“初恋故事”和价格战,似乎没有什么创新的模式和产品推出。在电视节目上,李国庆说不怕打价格战,很自信地表示,“我回头就跟出版商说让他们降价,让多少百分点给我。他们30%的销售在我这里,不降也得降”。霸气外露,只是创新如果只体现在对出版商的话语权上,就太没什么技术含量了。
当当上市了,有钱了,也敢烧钱,打价格战的算盘也是路人皆知:走自己的路,让别人无路可走。圈完钱后就来圈地,圈完地后干什么,接着圈钱?上市的意义难道就在于把融来的钱拿来打价格战吗?拿来加强自己的短板建设不更好吗?当当的图书邮递质量参差不齐,今儿是这个公司来送,明儿又是那个公司来送,你也不知道收到图书时是簇新的还是脏兮兮的。把钱用来做服务不更好吗?想要黏住客户,光有价格战也不行。客户也不是只认你比对手便宜个两三块钱。企业靠什么生存,是靠价格战还是创新,是靠风投、上市来打价格战,还是进行模式创新、服务创新?更好的服务、更好的体验、更好的产品,才是黏住客户的最有力的手段,而不是价格。
话说回来,中国经济有个有趣的现象:要么价格战打得有如烈火烹油,要么就没有价格战。虽然每个垄断领域都会有几个垄断寡头形成竞争的印象,但消费者怎么也没感觉到竞争带来的好处。前不久,媒体曝出两家石油巨头在价格上订立攻守同盟,想想也是,我要是他们我也不打价格战。何时这两个极端能相互通融一下呢,死也不打价格战的垄断企业打一打价格战,而只知道打价格战的企业也缓一缓,多在产品升级和创意上拼一拼。
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