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Teched微软SAAS野心CRM扩展来势汹汹

发布时间:2020-02-10 16:49:27 阅读: 来源:铣床厂家

TechEd 2011 微软技术大会于2011年10月11日在北京万事达中心(原五棵松体育馆)隆重开幕。10月13日,在北京国际饭店举行的分类课程上,记者关注到了微软 Dynamics CRM 2011版本关于xRM开发特性的演示。来自一维天地科技有限公司的首席架构师张谦为大家分享了Microsoft Dynamics CRM 2011 与企业级解决方案集成的精彩实践。

云计算让CRM得到扩展

随着云计算、SaaS、在线托管、社交型CRM等新概念和新技术的引入,CRM行业供应商在产品拓展方面已经不再仅仅关注传统的CRM领域,而是积极地向新的领域扩展。

张谦介绍,传统的IT企业内部管理强调的是流程性和规范性,而Microsoft Dynamics CRM 2011是一套完整的客户关系管理解决方案,它整合了Microsoft Office、Microsoft Outlook、Lync Server、Sharepoint Server等其它微软软件产品,并能方便地与之集成,为各种规模的企业提供专属解决方案,包含了强大的销售、市场营销和客户服务管理功能,并可提供扩展CRM应用,以帮助企业发现商机,从而发展长久而稳固的客户关系。张谦将这款产品的特性总结为“超熟悉”“高智慧”“更灵活”,即继续采用被用户熟知的界面,实时分析业务状况,精准进行分析预测、灵活的可定制及快速部署。

(责任编辑:蒙遗善)

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