图文尚阳科技中国有限公司副总经理胡仁胜

[img][/img]　以下是尚阳科技中国有限公司副总经理胡仁胜演讲全文：

胡仁胜：各位上午好，我非常高兴有这样一个机会跟大家一起分享我们在沟通上的一些心得，也非常高兴有这样一个机会和他们学习。

首先我介绍一下尚阳科技有限公司，我想在我演讲之前和大家一起回顾一下关于互联网和通讯领域，具有里程碑意义的一些事情。

1836年是电报诞生，随着电报的诞生，人们第一次把信息转变成一种0和1这样的比特流，1876点电话诞生。第一次让声音通过电波传到全世界。1957年前苏联把第一颗人造卫星送上太空中，意味着我们开始了准备向全宇宙沟通的探索，对在座的各位，意义更重要的可能是1969年开始互联网的诞生。随着技术的发展，以前是政府和科学家推出的互联网，后来又市场化。现在我们应该说，是一个互联网的社会。

我们看一下在一个传统的互联网行业，我们通过互联网得到了什么，第一个当然就是客户在浏览网页的时候，首先看到关于企业和产品的信息，首先是对信息的关注，这就是我们提到的互联网是一个眼球经济。第二个是，我们现在是我们现在的在线支付交易平台，可以通过我们的生意买单，当然第三个，我们也可以通过物流和配送，把这个产品顺利地送到客户手里，这个过程看上去非常完美。

我们怎么解决这样的沟通呢？尚阳科技有限公司依照我们这样一个业界的技术，推出了一个红页一点通的平台，为用户和企业体检提供时时双向交流，企业之间能直线一点通的交流活动，我们怎么用一个比较通俗的说法，给大家介绍一下这个红页一点通是什么含义？我们的意图是希望通过一个互联网的技术，能够在一个网页上设置一个红页一点通的连接，让你一点就通，我不知道这个能不能归结到包括陈总，还有赛迪网上提高的WEB2.0的概念，我们要做的确实是能让你的网站建立双向时时沟通。

以前我们是怎么通过互联网沟通的呢，首先客户上一个电子商务网站，在这个网站上浏览自己需要的信息，也就是这些信息吸引了他的眼球，客户在上面寻找一些联系的方式。其实我可以举一个具体的例子，比如我在汪总的新浪网上面，我在手机频道上我想买一部手机，最后我看中某一款手机，在新浪网手机频道获得了一些参数，从评论中我也看到大部分人对这个手机的评价，我就找了一个网上电子商城，找到电话，联系方式，我打电话过去，最后讨价还价之后，促成了这单生意，这是目前比较标准的一个流程，我们怎么把这个过程更简化一定呢。

很简单，我们只需要在这些手机商场，或者商城设置一个红页一点通的连接，我们浏览网页的时候，点击这个东西，我们就可以跟这个商家之间通过文字、语音、甚至是视频，甚至是传统的方式，与商家直接联系。

我们前面这样的应用是基于尚阳UPASS的平台，这是关于UPASS的一个体系结构，我们目前这种应用不仅仅是局限于互联网。以前一个传统的呼叫中心，我们这种呼叫中心是通过IP接入的，用户在世界任何地方，不管是哪个地方，如果是具有了这种互联网的接入，或者是有手机信号的地方你就可以成为呼叫中心的一个成员，对一个企业来说，您可以把在世界各地的成千成万人通过这个呼叫中心连接在一起。另外一个我们这个系统是一个开放的系统，对任意一个网站，只要开放了我们这个接口标准，每个网站，不管大小都可以接入你自己的网上连接系统。在这个基础上我们还形成了一些非常不错的产品。比如视频会议，邮件等等。

对于这些企业来说，在企业名片上，或者搜索引擎上，甚至红页一点通的连接上，设置这个连接以后，首先我们可以把这个企业的通讯范围接入整个互联网，数以亿计的用户可以在网上接触到你这个企业，使你企业的接触面大大增加，第二个可以使吸引的眼球转为你的实际消费率大家增加，第三提高企业的服务质量等等。所有的这些好处都是不改变企业的运作模式的前提下，给你带来极大的提高。

比如说对电子商务来说，目前来说是非常单一的，而且大部分电子网站仅仅是提供了一个信息发布的层面，而且目标客户基本相似，而且生活方式也基本相同，对使用我们这个产品以后，不改变目前的运营模式的情况下可以大大增加他的收入。

目前网络广告已经变成很多企业展现自己产品的一个平台，其实意味着眼球和网络广告密切地联系在了一起，我们加上红页一定通的网络广告的话，就是下一代的广告平台，这个广告平台和目前的网络广告有非常好的互动性，他能大大提高眼球的转化率，将这些广告转化成实实在在的收入。一般的企业都会在网站上留下一个电话号码，另外我们的UPASS平台还提供了各种联系方面，电话，语音等等。我可以借柯达公司的一个广告词，就是在这里按下红页一点通的按纽，剩下的事就让我们去做吧。

这正如前面发言的几位嘉宾说到的，互联网在经历非常非常大的变革，推动这些变革一方面是需求的拉动，另一方面是经济的发展。我们希望所有的沟通都能从这一点开始，我在这里提出，让企业和客户之间变成一个非常非常近的零距离的沟通，只要按下这个按纽的话就能建立一个企业和客户直接的联系，我们也希望和中国的互联网企业和电子商务行业做出我们应有的贡献。谢谢大家！

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