苏宁极致是转型阵痛的良药

发布时间：2020-01-14 21:17:19 阅读：次来源：铣床厂家

传统零售商开始了颠覆传统行业的救赎与改变，但任何事物的蜕变都必将经过一系列磨砺的洗礼才能显现雏形。

回眸苏宁

苏宁始创于90年代初期，历经二十余年风雨，从单一的空调专营店发展为大型3C家电连锁企业。自1995年开始，苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式，近年来门店数量已突破千家。自2009年，在互联网大潮的冲击下，苏宁开始探索企业转型模式。2009年8月，苏宁推出电商平台——苏宁易购，开启“店商”模式。与此同时，苏宁开始进行全品类经营的探索，进一步开展了“去电器化”：将非电器类商品种类拓展至百货、图书、母婴、虚拟产品等。

时至2013年，苏宁明确提出了“店面+电商+零售服务商”的云商模式，并于2月将公司名称正式更名为“苏宁云商(002024,股吧)集团股份有限公司”。由此便可看出其对于“云商”模式的重视非同小可。同年的6月8日，苏宁正式宣布其线上线下同价战略。对于其他无线下门店的电商的成功，苏宁也坚定的不会放弃大的门店体系，用张近东常说的一句话来讲，就是苏宁要做“沃尔玛+亚马逊”的完美融合体。

化蝶的痛与难

对于任何一个企业来说，转型势必会伴随阵痛，苏宁也不例外。尤其是从传统零售商向具备互联网思维的新企业转型。诚然，在转型中的苏宁无疑是年轻的，这一条将线上线下完美融合的O2O转型路线也同样坎坷。

线上线下同价，对其自身、以及行业的影响无疑是巨大的，由于成本、运营等问题，线上线下价格本应该不同，苏宁将线上线下价格统一，势必影响到了线下的毛利收入，在电商战中凶多吉少，稍有不慎实体店将完全沦为线下体验店。苏宁易购成立几年来，虽然其规模逐年扩大，但盈利却不尽人意，苏宁近日发布财报显示，2013年苏宁云商营业总收入为1054.34亿元，增长7.19%;净利润为3.72亿元，下降86.11%。

2013年，苏宁在O2O方面做出了不少轰动的营销案例和促销活动，但却未能给用户带来良好的体验，苏宁作为连接供应商与用户的平台，只有将服务做到极致，才能将云商的理念推行的更远，这也是张近东所反思的。对于O2O的理想模式，张近东的解释是：“未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美融合，没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。”

美国的企业史学家小艾尔弗雷德·D．钱德勒教授曾提到，各个产业的成型需要50年左右的时间，在这一段时间里，企业必须抓住机遇进行相关投资，形成并维持自身的综合学习能力，构筑进入壁垒，一旦错过机遇，进入相关行业的机会就会非常渺茫。苏宁即是如此。张近东在他的一次演讲中说道，互联网时代的零售业有三个特点：“信息进入网络化传播、货币变成电子化结转、商品实现自动化拣配。面对如此巨大的变革，螳臂当车般阻挠和温水青蛙般观望都是徒劳的。” 张近东并不打算妥协，在互联网时代，中庸之道并不能解决问题，要么前进，要么衰亡，只有将事情做到极致，将服务做到极致，将这种“云商”模式做到极致，在极致中创新和改革，与其将来被别人改革，不如现在来改写自己的命运。未来，O2O模式势必是发展趋势，也同样是目前传统零售商和互联网企业的痛点，这并不是一朝一夕便能解决的问题。只有直面痛点，才能真正的化茧成蝶。这一条路，道阻且长。